નવી દિલ્હી, 19 ઓક્ટોબર (હિ.સ.). ભારતીય રાષ્ટ્રીય રાજમાર્ગ પ્રાધિકરણ (એનએચએઆઈ) એ રાષ્ટ્રીય રાજમાર્ગો પર ટોલ પ્લાઝાની સેવાઓને બહેતર બનાવવા માટે રાજમાર્ગયાત્રા મોબાઇલ એપ પર 'ટોલ પ્લાઝા ફીડબેક' સુવિધા શરૂ કરી છે. આના માધ્યમથી યાત્રીઓ ટોલ પ્લાઝા પર પોતાના અનુભવો શેર કરી શકશે અને સેવાઓ સંબંધિત સમસ્યાઓને સામે લાવી શકશે. આ પહેલનો ઉદ્દેશ્ય નાગરિકોની ભાગીદારી વધારવાનો અને રાષ્ટ્રીય રાજમાર્ગો પર યાત્રાને સુરક્ષિત, સુગમ તથા સુવિધાજનક બનાવવાનો છે.

એનએચએઆઈ અનુસાર, રાષ્ટ્રીય રાજમાર્ગ પરથી ટોલ પ્લાઝા પાર કર્યા પછી વાર્ષિક પાસ ધરાવતા ઉપયોગકર્તાઓને રાજમાર્ગયાત્રા એપ પર પોતાના અનુભવો શેર કરવા માટે સૂચના મળશે. આ ઉપરાંત, બધા ઉપયોગકર્તાઓ એપના મેનૂમાં ઉપલબ્ધ 'ટોલ પ્લાઝા ફીડબેક' વિકલ્પ દ્વારા કોઈપણ ટોલ પ્લાઝા વિશે પોતાનો પ્રતિભાવ આપી શકશે.

આ સુવિધા હેઠળ ઉપયોગકર્તાઓ નિર્ધારિત માપદંડ પર પોતાના અનુભવનું રેટિંગ કરી શકશે. તેઓ પોતાની યાત્રા સંબંધિત વિકલ્પો પસંદ કરવાની સાથે જરૂર પડ્યે ટિપ્પણી પણ દાખલ કરી શકશે. આનાથી ટોલ પ્લાઝાની સેવાઓ સંબંધિત સમસ્યાઓને ઓળખવામાં અને તે ક્ષેત્રોની દેખરેખ રાખવામાં મદદ મળશે, જ્યાં સુધારાની જરૂર છે.

હિન્દુસ્થાન સમાચાર / પ્રશાંત શેખર / પવન કુમાર

હિન્દુસ્થાન સમાચાર / ડો.હિતેશ એન.વ્યાસ