નવી દિલ્હી, 31 ડિસેમ્બર (હિ.સ.). ઈન્ડિયન રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન (આઈઆરસીટીસી)ની વેબસાઈટ અને મોબાઈલ એપ મંગળવારે ફરી એકવાર ડાઉન થઈ ગઈ. આ મહિનામાં આ ત્રીજી વખત છે, જ્યારે ટિકિટ બુક કરાવનારાઓને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો છે.

ઘણા મુસાફરોએ સોશિયલ મીડિયા પર ફરિયાદો નોંધાવી હતી, જ્યારે તેમને આઈઆરસીટીસી વેબસાઇટ દ્વારા ટિકિટ બુક કરવામાં સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. તેણે લખ્યું કે તે ટિકિટ બુક કરાવી શક્યો નથી. સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ એક્સ પર એક યુઝરે લખ્યું, “#આઈઆરસીટીસ એપ અને વેબ બંને ક્રેશ થઈ ગયા. કેપ્ચા સર્વર ક્રેશ થયું. તેઓએ કેપ્ચા 2.0 નો ઉપયોગ કરવાનું બંધ કરવું જોઈએ અને ક્લાઉડ પર જવું જોઈએ. શા માટે આજના ક્લાઉડ વર્લ્ડમાં તેઓ ડેટાસેન્ટર્સ અને સર્વર્સનો ઉપયોગ કરે છે અને ઘરની અંદર બધું કરવા માટે ફેન્ટમ બનવાનો પ્રયાસ કરે છે, મને ખબર નથી. આ સંપૂર્ણપણે અસ્વીકાર્ય છે.”

તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ શરૂ થાય તે પહેલાં જ સવારે 9:50 વાગ્યાની આસપાસ લોકોને સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. આઈઆરસીટીસી વેબસાઈટની મુલાકાત લેવાનો પ્રયાસ કરી રહેલા લોકોને એક સંદેશ મળ્યો હતો કે આગામી એક કલાક સુધી તમામ સાઈટ માટે બુકિંગ અને કેન્સલેશન ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. અસુવિધા બદલ અમે દિલગીર છીએ. કેન્સલેશન/ટીડીઆર ફાઇલિંગ માટે કસ્ટમર કેર નંબર 14646, 08044647999 અને 08035734999 પર કૉલ કરો અથવા etickets@irctc.co.in પર મેઇલ કરો. આ સંદેશમાં, આઈઆરસીટીસી સેવાઓની અસ્થાયી અનુપલબ્ધતા વિશે માહિતી આપવામાં આવી હતી.

ડાઉનડિટેકટર, એક પ્લેટફોર્મ જે આઉટેજને ઓનલાઈન ટ્રેક કરે છે, તેણે આઉટેજ રિપોર્ટ્સમાં વધારો દર્શાવ્યો છે. ડાઉનડિટેકટર અનુસાર, લગભગ 47 ટકા યુઝર્સ વેબસાઈટ એક્સેસ કરી શક્યા નથી જ્યારે 42 ટકાને એપ સાથે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. વધુમાં, 10 ટકાને ટિકિટ બુકિંગ પૂર્ણ કરવામાં સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો. ડાઉનડિટેકટર ના ડેટા દર્શાવે છે કે, આઉટેજ સવારે 10 વાગ્યાની આસપાસ શરૂ થયું હતું, જેના કારણે લોગિન સમસ્યાઓ, સમયપત્રક અને ભાડાં શોધવામાં મુશ્કેલીઓ અને વ્યવહારમાં ભૂલો આવી હતી. લગભગ 9:48 p.m. સુધી કોઈપણ આઉટેજના કોઈ અહેવાલ નથી.

એપનો ઉપયોગ કરનારાઓને ટિકિટ બુક કરતી વખતે ભૂલનો સંદેશ મળ્યો હતો. આ અંગે લખવામાં આવ્યું હતું કે જાળવણી પ્રવૃત્તિને કારણે તે પગલાં લેવામાં અસમર્થ છે.

નોંધનીય છે કે, આ પહેલા 26 ડિસેમ્બરે વેબસાઈટ અને એપ મેઈન્ટેનન્સ એક્ટિવિટીને કારણે 1.5 કલાક માટે ડાઉન હતી જ્યારે 9 ડિસેમ્બરે યુઝર્સને એક કલાક માટે સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. આ પણ મેન્ટેનન્સના કારણે થયું હોવાનું જણાવ્યું હતું.

હિન્દુસ્થાન સમાચાર/સુશીલ કુમાર/વીરેન્દ્ર સિંહ/ચંદ્ર પ્રકાશ સિંહ

હિન્દુસ્થાન સમાચાર / ડો.હિતેશ એન.વ્યાસ